Tilin poistaminen

1. Poista tili sovelluksessa

Nopein tapa on poistaa tili itse. Se onnistuu sekä selaimessa osoitteessa app.joymotion.fi että Android-sovelluksessa:

1. Kirjaudu sisään
2. Avaa Asetukset
3. Valitse Poista tili
4. Lue vahvistus ja valitse Poista tilini

Vahvistusnäkymä kertoo ennen poistoa mitä sinun tililtäsi poistetaan ja mitä säilytetään. Poisto on peruuttamaton.

2. Mitä poistetaan

Nämä poistetaan aina, kaikilta:

• kirjautuminen ja käyttäjätili
• harjoitukset, ohjelmat ja wellness-merkinnät
• viestit valmentajan kanssa
• yhteystiedot ja profiilitiedot

3. Mitä säilyy, jos olet käynyt Lab-testissä

Jos olet osallistunut JoyMotion Lab -testiin, testitiedot säilyvät vaikka tili poistetaan:

• mittaustuloksesi ja raporttisi
• ilmoittautumisen hyväksyntätietue

Säilyy Labin testitietona 10 vuotta. Vertailukelpoinen testihistoria on osa ostamaasi palvelua, ja säilytysaika on kerrottu tietosuojaselosteessa.

Jos et ole käynyt Lab-testissä, säilytysperustetta ei ole ja kaikki tietosi poistetaan.

4. Valmentajan ja Lab-operaattorin tili

Valmentajan ja Lab-operaattorin tiliä ei poisteta automaattisesti, koska poisto vaikuttaisi myös muiden tietoihin — asiakkaiden ohjelmiin ja testitapahtumien mittauksiin. Lähetä poistopyyntö osoitteeseen tietosuoja@joymotion.fi, niin hoidamme sen kanssasi.

5. Jos et pääse kirjautumaan

Voit pyytää tilisi poistoa myös sähköpostitse osoitteesta tietosuoja@joymotion.fi. Kerro viestissä se sähköpostiosoite jolla tili on luotu.

Varmistamme pyytäjän henkilöllisyyden ennen pyynnön toteuttamista ja voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa.

6. Alaikäisen tili

Alaikäisen tietoja koskevan poistopyynnön voi tehdä alaikäinen itse tai hänen huoltajansa. Pyynnöissä huomioidaan rekisteröidyn ikä, huoltajan asema ja sovellettava lainsäädäntö.

7. Poikkeukset

Osa tiedoista voidaan joutua säilyttämään poistopyynnöstä huolimatta, jos laki sitä edellyttää — esimerkiksi kirjanpitoaineisto. Tiedot poistetaan, kun säilyttämiselle ei enää ole perustetta.

Rekisterinpitäjä on Joymotion Oy (Y-tunnus 3564772-8). Kaikki oikeutesi ja niiden käyttäminen on kuvattu tietosuojaselosteessa.